1. Условия заказа
1.1. Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентом (далее Клиент) и владельцем (далее AS Taastusravikeskus Viiking) системы онлайн бронирования https://www.viiking.ee/ (далее система онлайн бронирования Viiking Spa Hotel)
1.2. В отношении всех Клиентов, желающих приобрести услуги и продукцию AS Taastusravikeskus Viiking, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.
1.3. В системе онлайн бронирования может совершать сделки лицо, достигшее возраста 18 лет. При невыполнении данного условия за последствия совершенной сделки отвечает лицо, которому принадлежит банковский счет или кредитная карта, с которых была совершена оплата за сделку.
2. Цены
2.1. Все цены указаны в ЕВРО и включают зафиксированный законодательством Эстонской Республики налог с оборота.
2.2. Внимательно ознакомьтесь с выбранной информацией о цене. Для некоторых ценовых категорий обязательно внесение предоплаты. Если Вы отменяете бронирование с предоплатой, поставщик услуг вправе не возвращать сумму предоплаты.
2.3. При бронировании услуги / товара без предоплаты оплата за проживание взимается в местной валюте. На месте можно расплачиваться как дебетовой, так и кредитной картой.
3. Условия оплаты на тарифы с предоплатой
3.1. Клиентом должна быть полностью оплачена сумма за выбранный товар / услугу посредством банковского перевода или картой Visa / Mastercard. Оплатив заказ, клиент тем самым подтверждает, что он ознакомился со всеми условиями заказа и оплаты, указанными в системе онлайн бронирования и акцептирует их.
4. Заказ и подтверждение заказа
4.1. При оформлении заказа просим заполнить все обязательные поля (имя, адрес эл. почты и т.п.). Ваш заказ подтверждён, если Вы получили подтверждение заказа на адрес указанной эл. почты.
5. Отмена или изменение заказа
5.1. Условия отмены заказа и возврат стоимости проживания у разных тарифов и пакетов могут отличаться. Условия отмены и изменения заказа, а так же возврата денег указано в описании выбранного тарифа в системе бронирования. Если Вы аннулируете тариф с условием предоплаты, поставщик услуг имеет право не возвращать предоплату.
5.2. Действие заказа – дата начала и дата окончания тарифа и / или пакета проживания. При окончании действия тарифа и/или пакета проживания заказ становится недействительным и не подлежит возврату или обмену.
5.3. Для изменения заказа, пожалуйста, отмените предыдущий и сделайте новый заказ. При оформлении нового заказа может измениться цена и доступность категории номера / услуги / товара.
5.4. При более позднем аннулировании, поставщик услуг имеет право применить штраф в размере стоимости первой ночи. Если поставщик услуг понес какие-либо затраты, связанные именно с Вашим заказом, их нужно будет возместить.
5.5. При отмене предоплаченного бронирования отель удерживает 10% от суммы предоплаты в качестве сервисного сбора при возврате предоплаты.
5.6. В случае поздней отмены бронирования, при возврате предоплаты отель вычтет из предоплаты сумму за первую ночь бронирования.
5.7. В письме с подтверждением будет указана точная дата предельного срока отмены бронирования (т.е. день, до которого необходимо отменить бронирование, чтобы избежать штрафа за отмену бронирования). Внимательно читайте правила и условия.
6. Конфиденциальность
6.1. Личные данные Клиента, предоставленные в системе онлайн бронирования для покупки товара / услуги, являются конфиденциальными и обрабатываются в соответствии c законом о защите личных данных.
6.2. Viiking Spa Hotel обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.3. Личные данные – это данные, которые запрашиваются у Клиента при оформлении заказа (имя и фамилия, адрес, телефонный номер, адрес эл. почты).
6.4. При оплате банковской ссылкой или картой, безопасность защищена протоколом безопасности SSL, который гарантирует, что предоставляемая информация не доступна посторонним лицам с целью изменить или использовать полученную информацию.
7. Дополнительная информация
7.1. Прибытие и отъезд. Номер в отеле предоставляется с 15:00 в день прибытия до 12:00 в день отъезда.
7.2. Курение в отеле. Номера нашего отеля рассчитаны на некурящих гостей. Если гость отеля нарушает правила запрета на курение, то отель вправе требовать возмещение расходов со стороны клиента.
8. Прочие условия
8.1. В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, AS Taastusravikeskus Viiking и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя, если переговоры между Viiking Spa Hotel и Клиентом не принесли никаких результатов. Споры и вопросы, не указанные в настоящих условиях, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.
8.2. В случае, если ущерб гостинице причинён по вине гостя, гостиница имеет право потребовать компенсацию и дебетировать соответствующую сумму с кредитной карты гостя.
Данные: Viiking Spa Hotel / AS Taastusravikeskus Viiking
Рег. номер: 10002098
НДС: EE100118290
Адрес: Sadama 15, Pärnu, Estonia
Тел: +372 449 0500
Эл.Адрес: info@viiking.ee
Домашняя страница: www.viiking.ee